Viele Verbraucher scheuen einen Wechsel, weil sie befürchten, dass es dazu kommen könnte, dass sie keinen Strom mehr bekommen. Diese Sorge ist unbegründet, der Gesetzgeber hat das eindeutig geregelt, weder beim Wechsel noch beim Ausfall des neuen Anbieters steht der Verbraucher "im Dunkeln", die Stromversorgung ist immer über den örtlichen Netzbetreiber, zumeist die Stadtwerke gewährleistet.

Verbraucherschützer raten dazu auf Stromversorger zu verzichten, die den Strom in einem kompletten Jahrespaket verkaufen. Sollte einer dieser Anbieter in finanzielle Probleme geraten, ist die Stromversorgung zwar über den örtlichen Stromanbieter sichergestellt, allerdings bezahlt man diesen dann zusätzlich.

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